Klauzula informacyjna w związku z prowadzeniem i rejestrowaniem rozmów telefonicznych
Featured

Klauzula informacyjna w związku z prowadzeniem i rejestrowaniem rozmów telefonicznych

Odsłon: 90
  1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Miejskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego w Gostyninie sp. z o.o., z siedzibą ul. Bierzewicka 14a, 09-500 Gostynin; REGON 610997805, NIP 9710522994 reprezentowane przez Prezesa Zarządu MTBS w Gostyninie sp. z o.o.
  2. Kontakt: tel./fax: (24) 235 35 72, (24) 235 24 83 ; e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
  3. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych osobowych: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
  4. Kontynuowanie rozmowy oznacza Państwa zgodę na jej rejestrowanie. Informujemy, że rozmowy są nagrywane w celu monitorowania jakości obsługi Klienta oraz zabezpieczenia interesu prawnego osoby, której dane osobowe zostaną zarejestrowane w systemie oraz interesu prawnego Administratora danych.
  5. Co do zasady podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych w postaci nagranego głosu jest Państwa zgoda na nagrywanie oraz nasz uzasadniony interes, którym jest zapewnienia wysokiej jakości obsługi Klientów i Potencjalnych Klientów oraz ewentualna konieczność odpierania lub realizacji roszczeń cywilnoprawnych, natomiast podczas rozmowy mogą nam Państwo podać szereg innych danych w zależności od celu, w którym Państwo dzwonią. W przypadku chęci skorzystania z naszych usług, podanie danych osobowych jest warunkiem przygotowania oferty, umówienia spotkania, realizacji innych zleceń/zamówień, czy też załatwiania spraw. Niepodanie danych może skutkować utrudnieniami w obsłudze. Jednocześnie, mogą Państwo oczywiście zgłaszać się ze swoimi sprawami osobiście, listownie, albo drogą mailową.
  6. Zarejestrowane rozmowy będą przechowywane przez okres maksymalnie 3 miesięcy, z uwzględnieniem okresu dochodzenia ewentualnych roszczeń, zgodnie z art 118 Kodeksu cywilnego.
  7. Dostęp do Państwa danych będą miały jedynie uprawnione do tego osoby. Dane mogą być przekazywane odbiorcom, którzy wskażą podstawę prawną i interes prawny oraz podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi, na podstawie zawartych umów, w tym w zakresie obsługi infrastruktury IT.
  8. Na zasadach określonych w RODO posiadają Państwo prawo dostępu do swoich danych osobowych, do ich sprostowania, żądania ich usunięcia lub wniesienia sprzeciwu, jak również prawo do żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania Państwa danych, a także do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  9. Mają Państwo także prawo w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
  10. Państwa dane osobowe w postaci zarejestrowanej rozmowy nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych. Dane nie będą profilowane i wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
  11. Jeśli w wyniku naszej rozmowy, dojdzie do nawiązania współpracy, otrzymają od nas Państwo odpowiednią klauzulę informacyjną na tę okoliczność.